0
السله

سياسة الخصوصية

في روماتكس، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم. توضح

هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام متجرنا أو إجراء عملية شراء.

البيانات التي نجمعها

قد نطلب بعض المعلومات الضرورية لإتمام طلبك، مثل الاسم، رقم الهاتف،

البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل وبيانات الطلب.

استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

تنفيذ ومعالجة الطلبات.
التواصل معك بشأن طلبك.
توفير خدمات التوصيل والدعم.
تحسين خدمات وتجربة التسوق في المتجر.
حماية بياناتك

نتخذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على أمن معلوماتك ومنع الوصول إليها أو استخدامها بشكل غير مصرح به.

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر بيانات عملائنا. وقد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب،

مثل شركات الشحن، أو عند وجود التزام قانوني بذلك.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط  لتحسين أداء الموقع وتسهيل تجربة التصفح والتسوق.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات المتجر أو المتطلبات القانونية،

وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.

تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا

من خلال وسائل الاتصال الموضحة في متجر روماتكس.

سياسة الاسترجاع والاستبدال 

في روماتكس، نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق موثوقة. لذلك نتيح إمكانية الاسترجاع

أو الاستبدال وفقًا للشروط التالية:

شروط الاسترجاع و الاستبدال 

  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر.
  • يجب إرجاع المنتج مع التغليف والملحقات الأصلية، إن وجدت.
  • يتم تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال المدة المحددة من تاريخ استلام الطلب.
  • بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال وفقًا لطبيعتها.

المنتجات التالفه اوا لغير مطابقة

في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع توضيح المشكلة

وإرفاق صور للمنتج عند الحاجة، وسنعمل على معالجة الطلب وفقًا لسياسة المتجر.

رسوم الشحن 

تختلف مسؤولية تكاليف الشحن حسب سبب الاسترجاع أو الاستبدال، وسيتم توضيح ذلك عند معالجة الطلب.

في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم

استرداد المبلغ

رد المبلغ وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة والمدة اللازمة لمعالجة عملية الاسترداد.

كيفية تقديم طلب 

لطلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل الاتصال المتاحة في متجر روماتكس،

مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المنتج.

0
سلة المشتريات

سلة المشتريات فارغة حالياً

ابدأ بإضافة بعض المنتجات المميزة لتجربة تسوق رائعة!

تسوق الآن
الرئيسية المنتجات حسابي English